商品を受け取った後、直接返品する必要があります。返品手数料は事前にお支払いいただきます。
各国には異なる規制がありますので、返品申請をサポートしておりません。
返品品がINSILENCEに到着した後、商品の状態を確認し、支払いを返金いたします。
返品時間は、お選びいただいた配送会社によって異なります。エクスプレス配送サービスをお勧めします。
その後、返金されます。

詳細な規制については、以下を参照してください。

要件：

適格な返品のみ受け付けますが、交換は受け付けていません。返金は、返品された商品が弊社の検査をクリアした後に発行されます。

商品は次の場合にキャンセルの対象となります：
支払いから24時間以内に返品依頼を投稿し、注文がまだ「保留中」の状態である場合（注文が「出荷待ち」の状態である場合は、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください）または
支払いから10日以上遅れており、遅延に関する通知を受け取っていない場合；または
注文された商品が在庫切れである場合。
我々は、次の場合に返品を受け付けます：
注文と異なる商品が届いた場合；または
欠陥のある商品が届いた場合。
返品手順

(1) 受取り後3日以内に、弊社の返品フォーラムに返品依頼を投稿してください。受け取った商品の写真を添付し、商品コード、注文番号、および返品の理由を記載する必要があります。

(2) カスタマーサービス担当者が、メールまたは電話でお手伝いさせていただきます。

(3) 返品される商品は、タグや包装を含む、元の状態でなければなりません。また、注文番号、お名前、ユーザーIDのメモを添える必要があります。

上記の手順に従い、返品依頼がスタッフによって承認された場合のみ、返品が受け付けられますことに注意してください。事前の承諾なしに弊社に発送された返品は受け付けられません。

欠陥/不良品であっても、すべてのタグとラベルが取り付けられた状態で返品される必要があります。商品は元の包装および未使用の状態で返送される必要があります。

返品パッケージには、元のパッケージおよび無料のギフト（該当する場合）のすべての内容を含めてください。

当社の不手際による返品の場合、送料は会社が負担いたします。ただし、EMSの代金引換が不可能な場合は、返品の受領後に送料が返金されます。